อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และตอบคำถามซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ให้บุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอลบข้อมูลได้ทันที
kub68 เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราปกป้องและใช้งานข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็น ไปจนถึงการตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ เราใช้ Cookie เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิด Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน หรือประวัติการทำธุรกรรม จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้งาน Cookie

เราใช้ Cookie เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิด Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมายเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ต้องการดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อได้ที่นี่

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลออกจากระบบ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อส่งคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการให้คุณทราบ การลบข้อมูลอาจส่งผลต่อการใช้งานบัญชีของคุณ ดังนั้นโปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนส่งคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการขอข้อมูลหรือลบบัญชี เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและแจ้งขั้นตอนถัดไป คำขอทั่วไปใช้เวลาประมวลผลไม่กี่วัน

อีเมล

ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน อธิบายว่าคุณต้องการข้อมูลส่วนไหน หรือต้องการลบข้อมูลทั้งหมด เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันภายในสองสามวัน

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่เราเก็บไว้ และแก้ไขข้อมูลติดต่อได้ด้วยตัวเอง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือลบบัญชี ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นในการดำเนินการบัญชีและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในไม่กี่วัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือเปิดเผยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ โปรดทราบว่าการลบบัญชีจะส่งผลต่อการเข้าถึงประวัติธุรกรรมและบริการทั้งหมดของคุณ

เราใช้ Cookie เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิด Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็น และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติอย่างสม่ำเสมอ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต